2020年3月6日 更新 サポート対応時間延長期間を修正
過去の更新履歴2020年03月06日
2020年3月6日 更新 サポート対応時間延長期間を修正
過去の更新履歴●デスクトップアプリ
対象製品 | 平日夜間 | 土曜日 | 日曜日・祝日 | ||
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弥生会計 やよいの青色申告 |
ベーシックプラン | 電話 | ○ | × | × |
メール | ○ | ○ | ○ | ||
トータルプラン | 電話 | ○ | × | ○ | |
メール | ○ | ○ | ○ |
クラウドアプリをご利用のお客さま
対象製品 | 平日夜間 | 土曜日 | 日曜日・祝日 | ||
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やよいの青色申告 オンライン やよいの白色申告 オンライン |
ベーシックプラン トータルプラン |
電話 | × | × | × |
メール | ○ | ○ | ○ | ||
チャット | ○ | ○ | ○ |
●受付日時
確定申告ソフト(デスクトップアプリ):2020年1月16日(木)~2020年4月16日(木)
確定申告ソフト(クラウドアプリ):2020年2月15日(土)~2020年4月16日(木)
平日夜間:17:30~18:30
土曜日、日曜日・祝日:9:30~12:00 / 13:00~17:30
●メールでのお問い合わせ
デスクトップアプリをご利用のお客さま(お客様番号によるログインが必要です)
クラウドアプリをご利用のお客さま(弥生IDによるログインが必要です)
●チャットでのお問い合わせ
クラウドアプリをご利用のお客さまはチャットサポートをご利用いただけます。
詳細は「チャットサポート」のご利用方法をご確認ください。
●お電話でのお問い合わせ
IP電話 050-3388-1001
※デスクトップアプリのお客さまのみ。クラウドアプリのお客さまはメールサポートまたはチャットサポートをご利用ください
※デスクトップアプリ あんしん保守サポート トータルプランご加入のお客さまはトータルプラン専用フリーダイヤルをご利用いただけます
※ご登録いただいている電話番号から発信者番号を通知しておかけいただくと、「お客様番号」「サービス契約番号」のご入力が不要になります
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2020年2月19日 更新 やよいの青色申告 オンライン / やよいの白色申告 オンライン 令和元年分 確定申告操作ムービーを追加
2020年2月7日 更新 やよいの青色申告 20 / 弥生会計 20(デスクトップアプリ) 令和元年分 確定申告操作ムービーを追加
2020年1月31日 更新 タイトルおよび内容を修正
2020年1月16日 更新 タイトルおよび内容を修正
2019年11月22日 公開