「税理士紹介ナビ」利用規約

第１条（目的）

1. 1 「税理士紹介ナビ」利用規約（以下「本規約」といいます。）は、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスに関してお客様及びPAP会員と当社との間で締結される「税理士紹介ナビ」の利用に関する契約について、当社が定める「弥生関連サービス基本利用規約」（以下、「基本利用規約」といいます。）及び「弥生プロフェッショナルアドバイザープログラム会員規約」（以下、「PAP会員規約」といいます。）とともに適用されるものとします。
2. 2 本規約は、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスに関し、当社とお客様及びPAP会員との権利義務関係を定めることを目的とします。本規約の適用がない事項については、基本利用規約が適用され、本規約と基本利用規約の内容が異なる場合には、本規約の内容が優先して適用されます。

第２条（定義）

1. 1 「利用契約」とは、本規約（当社とお客様の個別の合意を含み、以下においても同様とします。）により、当社とお客様の間で締結する、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの利用にかかる契約をいいます。
2. 2 「税理士紹介ナビ」とは、当社がご紹介する税理士事務所・会計事務所等が提供するサービスをお客様が利用、検討することを目的として、当社が本規約に基づいて本サイト上で提供するPAP会員をお客様へ紹介するサービスをいいます。
3. 3 「関連サービス」とは、お客様の税務に関する質問に対してPAP会員がWeb上で回答することを内容とする「弥生のかんたん税理士相談」をはじめとする、当社が本規約に基づいて本サイト上で「税理士紹介ナビ」に関連して提供するサービスをいいます。
4. 4 「事業者データ」とは、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの利用に必要なお客様の登録情報をいいます。

第３条（利用の承諾）

お客様が本規約の定めに従うことを条件として、当社はお客様に対し、以下の各号に定める内容で「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの利用を承諾します。

1. (1) 「税理士紹介ナビ」及び関連サービスを利用するためには、お客様が利用規約に同意して、当社所定の申込みをすることが必要となります。ただし、申込みを行わなくても一部の機能を利用できる場合があります。
2. (2) 「税理士紹介ナビ」の利用回数及び紹介できるPAP会員の数には、以下のとおり制限があります。
   １事業年度（お客様において定める事業年度を指します。）あたり１回のみ
   １回あたり３PAP会員まで
   累計して３PAP会員まで
3. (3) お客様は、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスを無償で利用することができます。当社は、「弥生のかんたん税理士相談」における回答に関し、金銭その他の報酬を一切受領しません。
4. (4) 「税理士紹介ナビ」によるPAP会員の紹介は、必ずしもお客様の希望条件に沿えない場合があります。
5. (5) お客様からのご相談内容や、申し込み時期により、PAP会員の紹介が難しい場合があります。
6. (6) お客様が「税理士紹介ナビ」により紹介したPAP会員へ業務を依頼する場合、別途お客さまと当該PAP会員との間におけるご契約（有料）が必要となります。
7. (7) 前号のご契約締結に当たり、PAP会員との価格のご相談、交渉についてはお客様ご自身で行う必要があります。
8. (8) 当社は、お客様へのPAP会員の紹介後に、お客様の契約状況や当サービスの評価について確認の連絡する場合があります。
9. (9) 「弥生のかんたん税理士相談」における回答は全てPAP会員が担当し、当社が回答を行うことはありません。
10. (10) 「弥生のかんたん税理士相談」における回答については、回答を行ったPAP会員が責任を負い、当社は回答内容につき一切の責任を負いません。
11. (11) お客様は「税理士紹介ナビ」及び関連サービスを本規約に定める目的のためにのみ利用することができます。
12. (12) お客様又はPAP会員による「弥生のかんたん税理士相談」等への投稿又は回答が不適切であると当社が判断した場合、当該投稿又は回答をお客様又はPAP会員の承諾なく削除する場合があります。

第４条（登録情報変更の届出）

1. 1 お客様は、当社に届け出たお客様の住所、電話番号、氏名又は名称その他の登録情報に変更があった場合は、当社に対し、速やかに変更の届出をするものとします。
2. 2 当社は、前項の届出がなかったことにより、お客様又は第三者が被る損害に対して、一切責任を負わないものとします。

第５条（保証）

1. 1 当社は、お客様及びPAP会員に対して、「税理士紹介ナビ」の利用により、必ずお客様又はPAP会員を紹介すること、お客様とPAP会員との契約が必ず締結に至ること、及びお客様が契約締結したPAP会員から希望どおりのサービスの提供を受けること等を保証するものではございません。
2. 2 当社は、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの利用により、お客様の相談内容への回答がなされ、又は相談内容が実現されることを保証せず、また、「弥生のかんたん税理士相談」の利用により、お客様の質問への回答がなされることを保証しません。
3. 3 当社は、お客様に対して会計、税務に関する情報提供を一切行わないものとします。
4. 4 当社は、「弥生のかんたん税理士相談」においてPAP会員が提供した回答内容の完全性、正確性、適法性等についていかなる保証もせず、その内容に関連して生じた損害又は損失等につき一切の責任を負わないものとします。
5. 5 お客様は、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスを通じて取得した情報を、すべて自己の責任と判断のもとで利用するものとし、当社は、当該情報の内容に関連して生じた損害又は損失等につき一切の責任を負わないものとします。
6. 6 当社は、第三者の責に帰すべき事由（セキュリティ対策の不備、システム管理の不備、内部役職員の不正行為及び顧客保護体制の不備を含みますが、これらに限られません。）によりお客様又はPAP会員が被った損害又は損失等について、一切の責任を負わないものとします。
7. 7 当社は、お客様又はPAP会員が、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの利用に関連して他のお客様又はPAP会員を含む第三者に与えた損害又は損失等について、一切の責任を負わないものとします。
8. 8 当社は、当社の管理外である通信回線や当社設備に属さない設備の状態について、一切の責任を負わないものとします。

第６条（秘密保持）

PAP会員は、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの利用者に関する情報を、当該利用者との顧問契約その他の契約の成否を検討する目的以外に使用してはならないものとします。PAP 会員は、当該目的のために当該情報を使用する必要がなくなった場合には、速やかに当該情報を破棄しなくてはならないものとします。

第７条（第三者との紛争）

当社は、お客様をPAP会員に紹介した後に、当該お客様とPAP会員との間で生じた一切の交渉及び関係について一切の責任を負わないものとします。また、「弥生のかんたん税理士相談」においてお客様の質問に回答したPAP会員と当該質問を投稿したお客様との間で生じた一切の交渉及び関係について一切の責任を負わないものとします。お客様及びPAP会員は、他のお客様又はPAP会員を含む第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と費用をもってこれを処理解決するものとし、当該紛争に関連して当社が損害を被った場合には、その全ての損害（合理的な弁護士費用を含みますがこれに限られません。）を直ちに賠償する責任を負うものとします。なお、当社が当該紛争を処理解決した場合には、その処理解決に要した全ての費用（合理的な弁護士費用を含みますがこれに限られません。）は、当該お客様又はPAP会員の負担とします。

第８条（お客様による解約）

お客様は、当社への電話及び電子メールにて、利用契約の解約を申込むことができるものとします。この場合、当社がお客様から解約申込みを受け付けた後、当社の規定する解約手続きが終了したときに利用契約が解約されるものとします。

第９条（当社による利用停止・解約）

1. 1 当社は、お客様又はPAP会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知若しくは催告を要することなく、当該お客様又はPAP会員に対し、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの利用を停止し、又は利用契約の全部若しくは一部を解約することができるものとします。
   1. (1) 手形若しくは小切手が不渡りとなったとき又は支払停止となったとき
   2. (2) 差押え、仮差押え、仮処分若しくは競売の申立てがあったとき又は租税滞納処分を受けたとき
   3. (3) 破産手続開始、特定調停手続開始、会社更生手続開始若しくは民事再生手続開始その他これらに類似する倒産手続開始の申立て又は決定があったとき、又は清算に入ったとき
   4. (4) 死亡、解散又は事業の全部若しくは重要な一部を第三者に譲渡しようとしたとき
   5. (5) 後見開始又は保佐開始の申立てがあったとき
   6. (6) 監督官庁から事業の取消・停止処分等を受けたとき又は転廃業しようとしたとき
   7. (7) 「税理士紹介ナビ」及び関連サービスが基本利用規約第１８条（反社会的勢力の排除）第１項に定める者により利用されたとき、又はお客様若しくはPAP会員が同条第２項に定める行為を行ったとき、或いは第三者機関によって反社会的勢力の疑いがあると判断されたとき
   8. (8) 本規約に違反したとき
   9. (9) 信用状況が悪化し、又はそのおそれがあると認められる相当の事由があるとき
   10. (10) 当社が、お客様又はPAP会員に対し、お客様又はPAP会員の行為について不適当であると判断して中止を求めたにもかかわらず、これに応じなかったとき
2. 2 前項に基づく解約又は解除は、当社による損害賠償請求及び費用請求を妨げないものとします。

第１０条（利用契約の終了）

1. 1 当社は、事前に通知することにより、お客様に対する「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの全部又は一部を停止又は終了することができるものとします。
2. 2 以下の各号の事由が生じた場合、利用契約は当然に終了するものとします。ただし、以下の各号の事由が生じた場合であっても、関連サービスの利用は継続できる場合があります。この場合には、関連サービスの利用につき、本規約の規定が適用されるものとします。
   1. (1) 当社が、お客様に対し、累計して３つのPAP会員を紹介したとき
   2. (2) お客様が、「税理士紹介ナビ」によりお客様に対して紹介したPAP会員との間でお客様の事業に関する契約を締結したとき
   3. (3) お客様から当社に対し最後に連絡（電話、電子メールその他手段は問いません。以下本号において同様とします。）があった日から１ヶ月間、当社が何らの連絡も受けなかったとき
   4. (4) お客様から「税理士紹介ナビ」の申込みを受けた後、当社から事業者データ中の連絡先に連絡をしても、お客様との連絡が取れないまま７営業日が経過したとき
   5. (5) 前各号に定めるもののほか、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの性質に照らし、利用契約が終了したとみるべき客観的事由が生じたとき
3. 3 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第１１条（PAP会員による利用終了等）

当社は、PAP会員が弥生PAPから退会し、又は「税理士紹介ナビ」若しくは関連サービスの利用を終了した場合であっても、当該PAP会員が「弥生のかんたん税理士相談」に投稿した回答内容を削除しないことができるものとします。

第１２条（PAP会員に関する禁止事項）

1. 1 PAP会員は、基本利用規約及び本規約に別途定めるもののほか、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの利用に関し、以下の行為を行ってはならないものとします。
   1. (1) 同一所在地の拠点情報を拠点管理において重複登録する行為
   2. (2) 事務所実態に則さない虚偽の記載をする行為
   3. (3) 公序良俗に反する表現、記載、画像を使用する行為
   4. (4) 著作権、肖像権、商標権などの他社の権利を侵害する記載、画像を使用する行為
   5. (5) 明らかに事務所のPR、告知が目的でない用途に「税理士紹介ナビ」及び関連サービスを利用する行為
   6. (6) 恣意的に外部サービス、Webサイトへ誘導する行為
   7. (7) PAP会員登録情報と同組織内の関連支店・拠点以外の情報を登録する行為
   8. (8) 合理的な理由なく、当社が紹介したお客様からの依頼等に対応しない行為
2. 2 PAP会員が前項各号に掲げる行為その他本規約に違反する行為を行った場合、当社は、当該PAP会員のPAP会員資格を停止することができるものとします。

第１３条（PAP会員情報の表示ロジック）

「税理士紹介ナビ」において、税理士検索で表示されるPAP会員の情報の表示ロジックは非公開とします。当該表示ロジックに関する当社への異議申し立ては受け付けないものとします。

第１４条（「税理士紹介ナビ」の変更等）

1. 1 当社は、事前に通知することにより、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの内容の変更又は追加を行うことができるものとします。但し、軽微な内容の変更を行う場合及び緊急の必要があるなど当社がやむを得ないと判断する場合には、事前の通知を行うことなく、「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの内容の変更又は追加を行うことができるものとします。
2. 2 当社は、前項に基づき「税理士紹介ナビ」及び関連サービスの内容を変更又は追加するに伴いお客様又はPAP会員が被った損害その他の費用の賠償又は補償等につき、一切の責任を負わないものとします。

第１５条（規約の変更）

1. 1 当社は、法令に違反しない範囲内で、当社の判断により、本規約及び当社が定める利用規約等の全部又は一部を変更することができるものとします。
2. 2 当社は、本規約及び当社が定める利用規約等を変更する場合には、その効力発生日を定め、かつ、事前に、当該規約を変更する旨、当該変更内容及び当該変更の効力発生日を本サイトにおいて掲載し、また、お客様及びPAP会員に通知して周知するものとします。なお、変更の効力発生日以降に、お客様又はPAP会員が「税理士紹介ナビ」及び関連サービスを利用した場合又は上記期間内に利用契約の解約の手続きをとらなかった場合には、当該お客様及びPAP会員は、当該規約の変更に同意したものとみなします。

第１６条（存続条項）

利用契約終了後といえども、第４条第２項、第５条ないし第７条、第９条第２項、第１０条第３項、第１４条第２項、及び本条の各規定は、なお有効に存続するものとします。

2021年12月13日　制定
2022年9月1日　改定
2023年10月20日　改定
2024年4月3日　改定