Internet Explorer 11サポート終了に伴う弥生製品の対応方針について

2022年06月15日NEW

平素は弥生製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年6月15日に、Windows 10のInternet Explorer 11においてマイクロソフト社のサポートが終了となりました。Internet Explorer 11のサポート終了に伴う、弥生製品の対応方針についてお知らせいたします。

Internet Explorer 11に関する弥生製品の対応方針

マイクロソフト社のサポート終了日に伴い、2022年6月15日以降Windows 10の他、Windows 8.1、Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012/2012 R2のInternet Explorer 11環境について弥生製品のシステム要件の対象外といたします。

Windows 8.1、Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012/2012 R2のInternet Explorer 11は、マイクロソフト社のサポート期間中となりますが、製品の安定した動作を確保するため、弊社製品におけるシステム要件から外す方針といたしました。

  • Windows 8.1、Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012/2012 R2に関するマイクロソフト社のInternet Explorer 11のサポート終了日は各OSのサポート終了日と同日です。
    Windows 8.1の場合、マイクロソフト社のサポート終了日は2023年1月10日です。

カスタマーセンターでの技術的サポート終了

Internet Explorer 11については、弊社カスタマーセンターにおける技術的サポートを終了します。

  • サポート終了以降も、Internet Explorer 11環境で動作する弥生製品について各種操作に関するサポートは可能ですが、ご利用中に問題が発生した場合の保証や弊社カスタマーセンターでのサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

スマート取引取込で「弥生口座自動連携ツール」を利用されている方へ

「弥生口座自動連携ツール」を利用する際、一部の金融機関ではInternet Explorerが必要になる場合があります。
詳しくはこちら 新しいウィンドウで開くにてご確認ください

  • スマート取引取込の対象製品は対象製品は「弥生会計」の全グレード、「やよいの青色申告」、「弥生会計 オンライン」、「やよいの青色申告 オンライン」、および「やよいの白色申告 オンライン」です。

Internet Explorer 11をご利用されているお客さまへ

サポート終了後のセキュリティリスク等については、提供元である日本マイクロソフト株式会社をはじめ、関係省庁など多方面から繰り返し注意喚起がなされております。
Webブラウザーは、Microsoft Edge、Google Chrome、またはMozilla Firefoxをご利用ください。

  • Webブラウザーは各OSでサポートされている最新のバージョンをご利用ください。
  • Microsoft Edgeをご利用の場合でも、「Internet Explorer モード」はシステム要件の対象外となります。

弥生株式会社
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