対象製品のいずれかを販売店で購入していただければ、万が一「どうしてもうまく使いこなせない」という理由によりご使用を断念される場合に限り、無料導入サポート期間であれば返品を承ります。

返品フリーサービス対象商品

返品フリーのしくみ

お手続きの方法

お客さまの使おうとされるご意志とご努力と弊社のサポート等にもかかわらず「どうしてうまく使いこなせない」とご使用を断念されてしまった場合、「返品フリー」サービス使用断念書（販売店で購入した際に発行された証明書類（領収書等、ご購入費・ご購入金額がわかるもの）を添付済み）を返品希望製品に同梱の上、指定の返却先まで発送ください（注1）。
今後、よりよい製品とサービスをご提供させていただく上で貴重な参考資料とさせていただくと同時に、情報提供の「謝礼」として、上記対象製品をご購入いただきました際の実費をお支払いします（注2）。

• （注１）
  この「返品フリーサービス｣は皆様の善意によるもので、あくまでも「どうしてもうまく使いこなせない」と使用を断念された方に限ります。
• （注２）
  申込書受付期間は、上記対象製品の無料導入サポート期間中とします。なお、ご返金にかかる振込手数料および返品製品の発送費につきましてはお客さま負担とさせていただきます。

受付期間・注意事項

• 「返品フリーサービス」は皆様の善意によるもので、あくまでも「どうしてもうまく使いこなせない」と使用を断念された方に限ります。必ず「使用断念書」に必要事項をもれなくご記入いただき、販売店で購入された際に発行された証明書類（領収証や請求書）を返品希望製品に同梱の上、返却先までご発送ください。
• 書類が不備または必要事項に記入もれがあると無効になる場合があります。
• 受付期間（対象製品の無料導入サポート期間中）終了後の受付分は無効です。
• お申し込み受付をし、現品確認をさせていただいた日から約4週間以内にご返金いたします。
  少々お時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
• 返金にかかる振込手数料および返品製品の発送費につきましてはお客さまのご負担となります。予めご了承ください。
• 販売店では返品および「返品フリーサービス」に関するお問い合わせは受け付けられません。
• ユーザー登録手続きをお済みで、期間内に無料導入サポートを受けられた方に限ります。
• 購入店名の記入がないものは無効です。
• 「返品フリーサービス」の対象は、新規で購入された返品フリーサービス対象製品です。
• ユーザー登録後の転売、名義変更によるお申込みは無効です。
• 本件に関するお問い合わせは弥生株式会社までお願いします。
• 「やよいの給与明細 オンライン」の「返品フリーサービス」の申込受付期間は、利用申込の翌月末日までとなります。
  また、プランのアップグレード、オプション追加、プランの明細発行上限数を超えた利用の何れかを行っている場合は、本サービスを利用することはできません。