返品フリーサービス実施中

対象製品のいずれかを販売店で購入していただければ、万が一「どうしてもうまく使いこなせない」という理由によりご使用を断念される場合に限り、対象製品の受付期間であれば返品を承ります。

返品フリーサービス対象製品

• やよいの青色申告 25
• 弥生会計 25 スタンダード
• 弥生会計 25 プロフェッショナル
• 弥生会計 25 プロフェッショナル 2ユーザー
• 弥生会計 オンライン
• 弥生給与 24 +クラウド
• やよいの給与計算 24 +クラウド
• 弥生給与 Next
• やよいの給与明細 Next
• 弥生販売 25 スタンダード
• 弥生販売 25 プロフェッショナル
• 弥生販売 25 プロフェッショナル 2ユーザー
• やよいの見積・納品・請求書 25

返品フリーのしくみ

お手続きの方法

お客さまの使おうとされるご意志とご努力にもかかわらず「どうしてうまく使いこなせない」とご使用を断念されてしまった場合、「返品フリー」サービス使用断念書（販売店で購入した際に発行された証明書類（領収書等、ご購入費・ご購入金額がわかるもの）を添付済み）を返品希望製品に同梱の上、指定の返却先まで発送ください（注1）。
今後、よりよい製品とサービスをご提供させていただく上で貴重な参考資料とさせていただくと同時に、情報提供の「謝礼」として、上記対象製品をご購入いただきました際の実費をお支払いします。

• （注１）この「返品フリーサービス｣は皆様の善意によるもので、あくまでも「どうしてもうまく使いこなせない」と使用を断念された方に限ります。

受付期間

• デスクトップソフトの受付期間は、製品のユーザー登録完了日の翌月１日から２ヶ月間となります。
• 「弥生会計 オンライン」「やよいの給与明細 Next」「弥生給与 Next」の「返品フリーサービス」の受付期間は、利用申込の翌月末日までとなります。
  また、プランのアップグレード、オプション追加、プランの明細発行上限数を超えた利用の何れかを行っている場合は、本サービスを利用することはできません。

注意事項

• 「返品フリーサービス」は皆様の善意によるもので、あくまでも「どうしてもうまく使いこなせない」と使用を断念された方に限ります。必ず「使用断念書」に必要事項をもれなくご記入いただき、販売店で購入された際に発行された証明書類（領収証や請求書）を返品希望製品に同梱の上、返却先までご発送ください。
• 書類が不備または必要事項に記入もれがあると無効になる場合があります。
  • 購入店名の記入がないものは無効です。
  • 受付期間終了後の受付分は無効です。
• お申し込み受け付けをし、現品確認をさせていただいた日から約4週間以内にご返金いたします。
  少々お時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
• 返送にかかる発送費につきましてはお客さまのご負担となります。予めご了承ください。
• 「返品フリーサービス」の対象は、新規で購入された返品フリーサービス対象製品（正規品）です。（アウトレット品は対象外です）
  正規品以外をご購入いただいた場合の返品フリーサービス利用はできません。
• ユーザー登録後の転売、名義変更によるお申込みは無効です。
• 販売店では「返品フリーサービス」に関するお問い合わせは受け付けられません。
  本件に関するお問い合わせは弥生株式会社までお願いします。