弥生製品のシステム要件方針について
2024年09月11日
弊社製品のシステム要件、特にオペレーティングシステム(以下OS)・連動製品・データベースへの対応方針をご説明いたします。弊社は、安定した動作とセキュリティの面から最新のOSや連動製品でご使用いただくことをお勧めしております。
1. 弊社製品のシステム要件OSの基本方針について
製品の安定した動作を確保するためには、OSのメーカーであるマイクロソフト社およびApple社がサポートしているOS上での使用が前提となります。
Windows OSについて
マイクロソフト社のOSサポート基準(ライフサイクルポリシー)に基づいて、弊社製品のシステム要件の決定を行っております。原則として、マイクロソフト社のサポートが終了しているOSは、弊社製品におけるシステム要件から外れます。また過去発売した弊社製品も最新のOSサポート基準に準じます。
macOSについて
Apple社は公式なOSサポート基準を公開しておりませんが、セキュリティアップデートの提供状況から事実上サポートが終了したと見なされるOSは、原則として弊社製品におけるシステム要件から外れます。
2. 弊社ソフトウェアが対応する連動製品の基本方針について
弊社製品が対応する連動製品については、連動製品メーカー各社のサポート対象製品での使用が前提となります。また、製品の安定した動作を確保するために、弊社製品機能である「Excel書き出し機能」、「データ送受信機能」、「メール機能」等に関してもマイクロソフト社のサポート基準に基づいて弊社製品の動作対応の決定を行っています。原則として、弊社製品の販売時点において連動製品メーカー各社のサポートが終了している製品、および、想定する販売期間中に連動製品メーカー各社のサポート終了が予定されている製品は、弊社製品におけるシステム要件から外れます。
- ※Windowsのバージョン確認方法はこちら
弥生株式会社カスタマーセンター
- 受付時間
-
9:30~12:00/13:00~17:30
(土・日・祝日、および弊社休業日を除きます)
-
電話でお問い合わせ
050-3388-1000(IP電話)
間違い電話が増えております!以下の点にご注意ください
- ※IP電話局番「050」の押し忘れ
- ※外線「0」発信は「0」の押し忘れ
-
メールでお問い合わせ
お問い合わせフォーム
翌営業日中にメールでご回答いたします。お問い合わせの内容によっては、お電話を差し上げる場合もございます。回答までお待ちください。