『弥生 22 シリーズ（仮称）』のOS対応方針について

2021年07月19日

平素は弥生製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今秋提供開始予定の『弥生 22 シリーズ（仮称）』のOS対応方針についてお知らせいたします。

Windows 7をご利用のお客さまは『弥生 22 シリーズ（仮称）』をインストールできません

次期製品『弥生 22 シリーズ（仮称）』は、日本マイクロソフト株式会社がすでにサポートを終了しているWindows 7に、インストールすることができません。

• ※ Windows 7についてESU（Extended Securty Updates：拡張セキュリティ更新プログラム）購入済みの場合も、同様の対応となります

お客さまがWindows 7で弥生製品のご利用を継続されている場合、本年度の年末調整や確定申告、最新の法令への対応ができず、業務が滞る可能性がございます。

利用OSの確認方法について

現在利用されているOSにつきましては、サポート問合せ票から確認できます。

• 1 デスクトップの［弥生 マイポータル］のアイコンをダブルクリックして「弥生 マイポータル」を起動します。
• 2 製品別メニューからご利用製品を選択し［サポートツール］－［サポート問合せ票］をクリックします。
• 3 環境情報に表示されている［オペレーティングシステム（OS）］を確認します。

『弥生 22 シリーズ（仮称）』が発売されるまでに、最新OSをご準備ください

弥生製品のプログラムやデータを別のコンピューターに移行する作業には、まとまった時間が必要です。
お客さまが、最新OSを搭載したコンピューターをお持ちでない場合には、通常の移行作業に加え以下のような時間が必要となります。

• 新しいコンピューターのご購入にかかる時間
• 新しいコンピューターの設定にかかる時間（ネットワークやプリンターなどの設定も必要です）
• 弥生製品をはじめとする必要なプログラムやデータの移行作業にかかる時間
• 新しいコンピューターやOSで弥生製品の操作に慣れていただく時間

など

できる限り早く、最新OSのコンピューターへの弥生製品の移行をお願いいたします。
新しいコンピューターへ弥生製品を移行する方法は、製品ごとに異なります。詳しい手順につきましては以下をご確認ください。

• 新しいコンピューターに『弥生会計（やよいの青色申告）』を移行したい
• 新しいコンピューターに『弥生給与（やよいの給与計算） 21』を移行したい
• 新しいコンピューターに『弥生販売 21』を移行したい
• 新しいコンピューターに『やよいの見積・納品・請求書 21』を移行したい
• 新しいコンピューターに『やよいの顧客管理 21』を移行したい

お客さまから多くいただくお問い合わせやトラブルなどについて、「よくある質問（FAQ）」を公開していますので、併せてご確認ください。

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