「弥生のいつでも労務相談AI」利用規約（以下「本規約」といいます。）は、弥生株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する本サービス（第2条第2項に定義します。）について、当社が定める「弥生関連サービス基本利用規約」（以下「基本利用規約」といいます。）とともに適用されます。お客様が本規約に同意することにより、当社とお客様との間で本規約を内容とする契約が成立します。

本規約は、本サービスに関し、当社とお客様との権利義務関係を定めることを目的とします。

本規約に規定のない事項については基本利用規約が適用され、基本利用規約の内容が本規約と異なる場合には、本規約の内容が優先して適用されます。

「利用者」とは、お客様が当社より受けた許諾に基づき、基本利用規約及び本規約の条件及び条項に従って、本サービスにアクセスし又は本サービスを利用する個人をいいます。

「本サービス」とは、お客様が自らの事業及び業務を円滑に進めることを目的として、当社が本規約に基づいて本サイト上で提供するサービス「弥生のいつでも労務相談AI」をいいます。また、お客様が最初に本サービスのライセンスを取得した後で当社によって提供される本サービスのアップデート、アドオン、コンポーネント、ウェブサービス、スマートフォンアプリ及び追加機能も本サービスに含まれます（これらについて別途、使用許諾契約書、利用規約又は利用条項等が添付されている場合はその規定が本規約に優先するものとします。）。

「本サイト」とは、当社の本サービス専用ウェブサイト（当社が指定する当社の子会社のウェブサイトを含み、当該ウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合には、当該変更後のウェブサイトを含みます。）をいいます。

「マイポータル」とは、当社が、本規約に基づいてお客様に提供するウェブサイトをいいます。

「ライセンス」とは、当社が、お客様に対し、次条に基づいて、本サービスへのアクセス又は利用を許諾したことによりお客様が取得する、本サービスにアクセスし、又は本サービスを利用する権利をいいます。

「事業グループ」とは、お客様に属する利用者の集まりをいいます。

お客様は、本サービスが生成AIを利用しており、生成AIの特性上、お客様が本サービスに対して入力する質問文（以下「検索プロンプト」といいます）の内容に応じた回答（以下「本回答」といいます。）の内容には誤りや事実に基づかない内容（ハルシネーション）が含まれ得ること、最新の法令改正や判例に対応していない可能性があり必ずしも正確ではないことを理解した上で、本サービスを利用するものとします。当社は、本回答の正確性、完全性、最新性、合法性、特定の目的に対する適合性、第三者の権利を侵害しないことその他一切の事項について、明示的にも黙示的にも何ら保証するものではありません。

お客様は、自己の責任と専門的な判断において本サービス及び本回答を含む生成物を利用するものとします。本サービスは一般的な情報提供を目的とするものであり、個別具体的な事案に対する法的助言、税務判断、又は社会保険労務士法等に基づく申請代理・書類作成代行等の専門的な役務を提供するものではありません。特に、本回答を就業規則、雇用契約書、その他法的効力を有する文書を作成する際に利用する場合は、事前にその内容の真偽及び妥当性を必ずご自身で検証し、必要に応じて弁護士、社会保険労務士等の専門家に相談するものとします。お客様が本サービス又は本回答を利用したことにより生じた一切の結果について、当社は責任を負いません。

お客様は、本回答は、生成AIの技術的限界により、不適切若しくは差別的な内容又は利用者にとって不快若しくは不適切と感じられる表現が含まれる可能性があることを了解するものとします。当社は、これらの内容及び表現が含まれていたことにより利用者又は第三者に生じた一切の損害について責任を負いません。

お客様及び利用者は、自己又は第三者の個人情報及び営業秘密を、検索プロンプトに含めてはならないものとします。お客様は、検索プロンプトに個人情報又は営業秘密が含まれていると当社が判断した場合には、当該情報を削除することがあることをあらかじめ承諾し、また、検索プロンプトにこれらの情報が含まれたことにより当社が損害を被った場合には、これを賠償するものとします。

検索プロンプトに関して著作権その他の権利（著作権法第27条及び第28条に規定する権利を含む。）が発生する場合、当該権利はお客様又は利用者に留保されます。お客様及び利用者は、当社に対し、検索プロンプトを、本サービスの提供、本サービス及びその後継サービスの改良・拡張並びにその他当社が提供するサービスの企画、開発、運営、改善及び宣伝等のために、複製、翻案、公衆送信その他一切の態様により利用（検索プロンプトを編集又は加工した上でモデルプロンプトとして公表し、又は第三者に使用させることを含む。）することができる、取消不能かつ、無償、再許諾可能な地域及び期間の制限のない利用権（当社グループ会社及び業務委託先への再許諾を含みます。）を許諾するものとします。なお、当社が検索プロンプトをAIモデルの学習に利用する場合、又はモデルプロンプトとして第三者に提供若しくは公開する場合には、特定の個人又は法人を識別できないよう適切な匿名化等の加工を施すものとします。お客様及び利用者は、検索プロンプトに関して有する著作者人格権を、当社及び当社が指定する第三者に対して行使しないものとします。

本回答に関して著作権その他の権利（著作権法第27条及び第28条に規定する権利を含む。）が発生する場合、当該権利は当社又は当社に権利を許諾した第三者に帰属するものとします。

本サービスを利用するためには、当社所定の手続きにより、利用者において、基本利用規約に基づき利用者に付与する「弥生ID」の登録が必要となる場合があります。

本サービスの利用契約を締結された場合、お客様は1つの事業者（法人、個人事業主その他の事業体をいい、以下においても同様とします。）のデータを作成することができます。複数の利用者が、1つの弥生IDを使用することにより、本サービスを同時に利用することはできません。複数の利用者が同時に本サービスを利用する場合には、その利用者数に応じた数のライセンスが必要となります。

当社は、本サービスに不正な手段によりアクセスし若しくは不正な手段によって本サービスを利用した者、又は基本利用規約若しくは本規約に違反する態様で本サービスにアクセス若しくは本サービスを利用した者及びこれらのおそれがある者に対して、いかなる場合においても、本サービスへのアクセス又は本サービスの利用のいずれも許諾しません。

お客様は、本サービスを利用して本サービスと競合するサービス又は製品の開発（本回答を用いて類似のAIモデルを開発する行為を含みますがこれに限られません。）を行ってはなりません。

お客様が、本サービスの内容（本回答及び本サービスで提供される労務マガジンを含みますがこれに限られません。）を第三者に対して提供することにより利益を得る行為（再販、レンタル、リースする行為を含みますがこれに限られません。）又は営利・非営利を問わずSNS、ブログ、ウェブサイトその他の媒体を通じて不特定多数の第三者が閲覧可能な状態に置く行為は、いかなる場合も認められません。お客様自身が当該行為を行った場合又は当該行為を第三者に行わせた場合、当社は、それらの行為を差し止める権利及びそれらの行為によってお客様が得た利益相当額を請求する権利を有します。

お客様又は利用者が本サービスを国外より利用する場合、本サービスの一部機能・サービスが制限される場合があります。

お客様は、当社に届け出たお客様の住所、電話番号、氏名又は名称、支払手段その他の登録情報に変更があった場合は、当社に対し、速やかに変更の届出をするものとします。

当社は、前項の届出がなかったことにより、お客様又は第三者が被る損害に対して、一切責任を負わないものとします。

当社は、本サービスを提供する際に、利用者を特定するために、事業グループに関する情報を用いることがあります。

事業グループには必ず1名以上の管理者（以下「事業グループ管理者」といいます。）をおく必要があります。事業グループ管理者の変更は、本サイトにおいて当社所定の手続きにより行うことができます。

利用者が事業グループに所属していない場合、お客様の事業グループ管理者から事業グループへの参加招待を受ける必要があります。事業グループ管理者は、事業グループの利用者の管理、事業グループに属する情報の管理、その他お客様を対象とした本サービスに関する契約の管理を適正に行う義務があります。

事業グループ管理者は、前項の管理義務の一環として、自身が管理する事業グループの情報及び本サービスの支払手段に関する情報等について変更があった場合は、当社所定の方法により速やかに変更の届出を行うものとします。

当社が、お客様又は利用者が第20条第1項各号のいずれかに該当すると判断した場合

お客様の事業が休業中の場合

本サービスには、お客様が利用できるサービスの内容等に応じた、複数のプランが設定されます。お客様は、本サービスの利用に際して、いずれかのプランを選択するものとします。プランの詳細は、本サイト又はマイポータル等で確認できるものとします。

プランのうち、利用料金が有料に設定されているものを「有償プラン」とも表現し、「無料体験プラン」及び「無料プラン」は「無償プラン」とも表現します。

当社は、無料体験プランにおけるサービス提供条件の一環として、利用者の登録ライセンス数について、当社の裁量により上限を設定し、又はその上限を変更することができるものとします。但し、当社は、当該上限の設定又は変更を合理的な範囲内で実施するものとし、また、必要に応じ、当該上限の設定又は変更について利用者に対して事前に通知するものとします。

本サービスの「有償プラン」の利用契約は「年契約」又は「月契約」とします。

「年契約」の当初の契約期間は、本規約に別途の定めがある場合を除いて、申込日から、当該申込日が属する月の13ヶ月目の末日までとし、更新後の契約期間は1年間とします。

「月契約」の当初の契約期間は、本規約に別途の定めがある場合を除いて、申込日から申込日が属する月の翌月末日までとし、更新後の契約期間は1ヶ月間とします。但し、「無料プラン」、「無料体験プラン」から「有償プラン」に移行した場合は、契約期間は移行日が属する当月から当月末日までとします。

「年契約」をご契約中のお客様は、契約期間終了月の前月末日までに、利用契約の更新をしない旨を当社が別途定める方法で申し入れることができ、当該申入れを行った場合、契約期間終了月の翌月1日から「無料プラン」に移行するものとします。

「年契約」は、契約期間終了月の前月末日までに、前項に定める利用契約を更新しない旨の申入れがなされていない場合、自動で契約が更新されるものとします。この契約更新にあたり、更新後の利用料金が発生する場合には、当社は、当社が別途定める規定に従い、お客様が登録している決済情報に基づき、自動で利用契約更新後の利用料金を決済するものとします。

「月契約」をご契約中のお客様は、契約期間終了日までに、利用契約の更新をしない旨を申し入れることができ、当該申入れを行った場合、契約期間終了日の翌月1日から「無料プラン」に移行されるものとします。

「月契約」は、契約期間終了日までに、利用契約を更新しない旨の申入れがなされていない場合、自動で契約が更新されるものとします。

当社は、第2項の契約更新にあたり、事前に「年契約」をご契約中のお客様に対して、メール及びアプリケーション内の機能などを通じて、契約更新の案内を行うものとします。

第2項の利用料金の決済にあたり、正常に決済が完了されなかった場合、当社はお客様に対してメール及びアプリケーション内の機能などを通じて、決済手続きの案内を行うものとします。お客様は当案内に基づき、決済処理を行うものとします。

お客様は、本サービスの「無料体験プラン」に係る利用契約（以下「無償体験契約」といいます。）を締結した場合、申込日～申込日が属する月の末日まで（以下「無料体験期間」といいます。）、本サービスの「無料体験プラン」を無償で利用できるものとします。

お客様は、無料体験期間中に「有償プラン」への契約変更が行われない場合、無料体験期間終了日の翌日から、自動的に「無料プラン」に変更されるものとします。

お客様が無料体験期間を満了（「有償プラン」への契約変更により無料体験期間が終了する場合を含みます。）し又は無償体験契約を解約した場合、再度無償体験契約の申込みを行うことはできません。

「無料プラン」では、お客様は、本サービスにログインして本サービスを利用することができません。

当社は、第4項に定める「無料プラン」の有効期間に限り、「無料プラン」に移行する前にお客様が本サービスに蓄積したお客様データを保持します。

お客様は、本サービスの利用契約の新規申込みの際、「無料プラン」を選択することはできず、また、本サービスの「有償プラン」に係る利用契約を締結している場合、当該利用契約の契約期間中は、「無料プラン」へ切り替えることができないものとします。

本サービスの「無料プラン」に係る契約は、「無料プラン」に移行した日より1年間が経過するまで継続するものとします。

前項の期間にかかわらず、お客様は、マイポータル上の所定の手続きを行うことにより、いつでも「無料プラン」に係る契約を解約することができるものとします。

当社は、本サービスの「有償プラン」について、契約プラン、利用料金の算定方法、支払方法、並びに支払時期その他利用料金の算定及び支払方法に関する事項を本サイト（「マイポータル」及び当社が提供する各スマートフォン向けアプリケーションを含みます。以下本条において同じ。）又は当社の定める方法にて開示するものとします。

当社が、本サービスの「有償プラン」の利用料金に追加して別途利用料金が発生する、本サービス上で利用可能なオプションサービスを提供する場合、当該オプションサービスの利用料金等に関する事項を本サイト又は当社の定める方法にて開示するものとします。当該利用料金は、本サービスの「有償プラン」の利用契約と同様に、本規約の規定に従って請求及び決済されるものとします。

当社は、お客様が本サービスの「有償プラン」の利用契約について、利用申込時に選択したサービスの内容に基づき、利用料金を算定し、申込みの際の本サイトにて、利用料金、契約期間及び支払時期等を提示するものとします。

お客様は、前項で定められた利用料金を、第1項において当社が開示した支払方法のうち、お客様の選択した方法で支払うものとします。

当社は、本サービスの利用契約を更新するに際し、本サイトにて事前に通知した上で、利用料金の算定方法及び支払方法に関する事項を変更する場合があります。お客様が、当該利用契約の更新後も本サービスの利用を継続する場合、これらの変更に合意したものとみなします。

当社は、いかなる場合でも利用契約に基づきお客様が当社に支払った料金の返金は行いません。なお、契約期間中に、利用契約プランのアップグレード、利用製品の変更その他の事由により、利用料金、契約期間及び支払時期等が変更された場合であっても同様とし、お客様の当社に対する債務がある場合は、利用料金、契約期間及び支払時期等が変更された後も、当社への債務全額の支払義務が存続するものとします。

当社は、「マイポータル」若しくは当社が提供する各スマートフォン向けアプリケーションでの掲示、又はその他の方法で請求内容を提示することをもって請求書発行の代わりとし、書面による請求書は発行しないものとします。

口座振替の方法によるお支払いについては、次条の定めが適用されるものとします。

クレジットカードによるお支払いについては、お客様の指定するクレジットカード会社の規約に従うものとします。クレジットカード会社から当社にカード無効による売上否認の通知があった場合、お客様は当社が別途定める方法により支払いを行うものとします。

お客様とクレジットカード会社との間で支払いに係る紛争が生じたときは、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

本サービスの「有償プラン」について、お客様が口座振替の方法によるお支払いを選択して利用契約の申込みを行い、口座振替依頼書の書面での手続きを希望した場合、当社はお客様に対して口座振替依頼書を提供し、お客様は口座振替依頼書の書面での手続きを希望した日から2週間以内に必要事項を記入した口座振替依頼書を当社に返送するものとします。口座振替依頼のインターネットでの手続きを希望した場合、お客様は、利用契約の申込み後2週間以内に、当社所定の手続きに従い、当社が提携する収納代行会社のサイトで口座情報を登録するものとします。

前項に定める利用契約の申込日が属する月の翌々月末日までに、口座振替依頼書が当社に返送されない場合若しくはインターネット上で必要な口座情報の登録がなされない場合又は当社に返送された口座振替依頼書の記載に不備がある等により当社システムへの登録が完了しない場合、当社は、お客様への事前の通知若しくは催告を要することなく、当該利用契約について申込日が属する月の翌々々月1日から当該利用契約に係る本サービスの提供を制限（停止又は無料プランと同範囲のサービス提供を含み、以下「停止等」といいます。）することができるものとします。この場合において、お客様から必要事項を記入した口座振替依頼書が利用契約の契約期間内に当社に返送され又はインターネット上で必要な口座情報の登録がなされ、かつ、当社システムへの登録が完了したときは、当社は当該利用契約に係る本サービスの提供の停止等を解除し、お客様に当該本サービスの提供を開始するものとします。

お客様が支払手段として口座振替を選択して利用契約を申込み、当社がお客さまへ利用料金の請求を行った日（以下「請求日」といいます。）が属する月の翌々月末までに、利用料金の入金を確認できない場合、当社は、お客様に対し、クレジットカードによる利用料金の支払いを依頼するものとします。

支払手段として口座振替を選択して利用契約を申込み、請求日が属する月の翌々月末までに入金が確認できない場合、お客様は新たな利用契約の申込みをすることはできず、かつ、当社は、お客様への事前の通知若しくは催告を要することなく、当該利用契約に係る本サービスの提供を、請求日が属する月の翌々月末の翌1日より停止等することができるものとします。この場合において、お客様から未払いの利用料金が支払われ、当社で入金を確認できたときは、お客様は前条第1項の支払方法により新たな利用契約の申込みをすることができ、又は、利用契約の契約期間内である場合には、当社は当該利用契約に係る本サービスの提供の停止等を解除し、お客様に当該本サービスの提供を開始するものとします。

第2項又は前項の定めによりお客様が本サービスを利用できない期間についても、お客様は利用料金を支払う義務を負うものとします。また、第2項又は前項の定めに基づいて本サービスの提供が停止等されたことによりお客様に損害が生じた場合であっても、当社は当該損害を一切賠償する責任を負いません。

当社は、お客様に対し、月末時に、未請求の利用料金を請求するものとします。

第1号の規定にかかわらず、利用契約が終了した場合、当社は、お客様に対し、未請求の利用料金を全額請求するものとします。

第1号、2号にかかわらず、当社で必要であると判断した場合、未請求の利用料金の累計額を算定し、当該利用料金を請求するものとします。

決済方法にかかわらず、請求日が属する月の翌々月末までに、利用料金の入金が確認できない場合、お客様は新たな利用契約の申込みをすることはできず、かつ、当社は、お客様への事前の通知若しくは催告を要することなく、本サービスの利用の停止等ができるものとします。この場合において、お客様から未払いの利用料金が支払われ、当社で入金を確認できたときは、お客様は第14条（利用料金の算定・支払い）第1項の決済方法により新たな利用契約の申込みをすることができ、又は、利用契約の契約期間内である場合には、当社は本サービスの利用制限を解除し、お客様に利用契約プランに従った本サービスの提供を開始するものとします。

前項の定めによりお客様が本サービスの利用を制限される期間についても、お客様は契約期間内にある利用契約に基づく利用料金を支払う義務を負うものとします。また、前項の定めに基づいて本サービスの利用が制限されたことによりお客様に損害が生じた場合であっても、当社は当該損害を一切賠償する責任を負いません。

利用料金について、請求日が属する月の翌々月末までに入金が確認できない場合、当社はお客様に対して書面又は電子メールにより、利用料金の支払いの督促をする場合があり、また、請求日が属する月から6ヶ月間入金が確認できない場合、当社はお客様に対して内容証明郵便により利用料金の支払いの催告をする場合があります。お客様について内容証明郵便による支払いの催告の履歴が累計で2回なされた場合、その後お客様から未払いの利用料金が支払われた場合であっても、お客様はクレジットカード以外の支払方法で新たな利用契約の申込み、利用契約の更新、又は利用契約の変更をすることはできないものとします。本項は本規約の他の条項に優先するものとします。

当社は、本サービスによりお客様が取得する情報等（本回答を含みますがこれに限られません。）の完全性又は正確性に関して、一切保証しないものとし、お客様が本サービスにより取得する情報等が不正確又は不完全であったことによるお客様の一切の損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

当社は、第三者の責に帰すべき事由（セキュリティ対策の不備、システム管理の不備、内部役職員の不正行為及び顧客保護体制の不備を含みますが、これらに限られません。）によりお客様が被った損害又は損失等について、一切の責任を負わないものとします。

当社は、お客様が、本サービスの利用に関連して他のお客様を含む第三者に与えた損害又は損失等について、一切の責任を負わないものとします。

当社は、当社の管理外である通信回線や当社設備に属さない設備の状態について、一切の責任を負わないものとします。

本規約の他の規定にかかわらず、当社は、本サービスの遅滞、停止、変更、中止、廃止又はお客様データの喪失に関連してお客様が被った損害又は損失等について、一切の責任を負わないものとします。

当社は、お客様が本サービスを利用しなかったことに関連して被った損害又は損失等について、一切の責任を負わないものとします。

お客様は、当社の定める方法に従い、「マイポータル」又は当社が提供するスマートフォン向けアプリケーションから、利用契約の解約を申し込むことができるものとします。

前項に基づきお客様が解約を申し込むサービスについて、お客様が他のサービスに付帯して、又は他のサービスを付帯させてその利用を申し込んでいた場合、当社が別途定める条件により、当該サービスのみでは解約できず、当該サービスに付帯し又は当該サービスを付帯させるサービスの解約があわせて必要となる場合があります。

お客様が、「マイポータル」から利用契約の解約を申し込んだ場合、当社がお客様から解約申込みを受け付けた後、当社の規定する解約手続きが終了したときに本サービスの利用契約が解約されるものとします。

お客様が、当社が提供するスマートフォン向けアプリケーションから利用契約の解約を申し込んだ場合の手続については、各プラットフォーマーが定める利用規約その他の規約に従うものとし、同規約に規定する解約手続が終了したときに本サービスの利用契約が解約されるものとします。

お客様が当社に対し債務を有している場合は利用契約解約後も当該債務は存在するものとし、当社への債務全額の支払義務が有効に存続します。また、当社は、本サービスの利用契約に基づきお客様が当社に支払った料金の返金は行いません。

当社は、お客様又は利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、お客様への事前の通知若しくは催告を要することなく、当該お客様による本サービスの利用を停止し、又は利用契約の全部若しくは一部を解約することができるものとします。

お客様は、前項による解約があった時点において、利用契約に関連してお客様の当社に対する未払いの債務がある場合には、直ちに当社が定める日までにこれを支払うものとします。また、当社は、利用契約に基づきお客様が当社に支払った料金の返金は行いません。

第1項に基づく解約その他本利用規約等に基づく解約又は解除は、当社による損害賠償請求及び費用請求を妨げないものとします。

当社は、以下各号の事由に起因する場合、お客様に対して事前に通知することにより、本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。但し、緊急の必要がある場合には、事前の通知を行うことなく、本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。

当社は、お客様に対して停止又は終了希望日の1ヶ月前までに通知することにより、お客様に対する本サービスの全部又は一部を停止又は終了することができるものとします。

当社は、本条に基づき当社が行った措置によりお客様に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

当社は、事前にお客様に通知することにより、本サービスの内容の変更、追加、中止又は中断等（以下「変更等」といいます。）を行うことができるものとします。但し、軽微な内容の変更等を行う場合及び緊急の必要があるなど当社がやむを得ないと判断する場合には、事前の通知を行うことなく、本サービスの内容の変更等を行うことができるものとします。

当社は、前項に基づき本サービスの変更等を行うに伴ってお客様が被った損害その他の費用の賠償又は補償等につき、一切の責任を負わないものとします。