メンテナンス情報

2024年09月13日 icon_update

2024年09月のサービス一時停止のご案内

2024年09月13日 更新 09月17日(火)09月19日(木)09月20日(金)のメンテナンス情報を追加しました
2024年09月09日 更新 09月18日(水)09月19日(木)09月20日(金)のメンテナンス情報を追加しました

過去の更新履歴

日頃は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンス作業に伴い、以下の日程でサービスを一時停止させていただきます。
ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

停止内容

停止サービス 停止日時
■ 2024年08月31日(土)
  • クラウドサービスの申し込み、各種手続き
    ・契約情報の変更・解約手続き
    ※ 記帳代行支援サービスも同様に手続き不可
  • 弥生製品の購入、各種手続き
    ・ユーザー登録および変更手続き
  • あんしん保守サポートの申し込み、各種手続き
    ・契約情報の確認・変更手続き
    ・あんしん保守サポート クレジットカード変更
2024年08月31日(土)23:55 から
2024年09月01日(日)09:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
■ 2024年09月02日(月)
  • 弥生のかんたん会社設立
2024年09月02日(月)8:30 から 09:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
■ 2024年09月03日(火)
  • 自動応答チャットサポート(チャットボット)
2024年09月03日(火)18:00 から 19:30 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
■ 2024年09月09日(月)
  • やよいの白色申告 オンライン
  • やよいの青色申告 オンライン
  • 弥生会計 オンライン
2024年09月09日(月)22:00 から
2024年09月10日(火)05:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
  • スマート証憑管理
2024年09月09日(月)21:00 から
2024年09月10日(火)03:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
■ 2024年09月10日(火)
  • クラウドサービスの申し込み、各種手続き
    ・契約情報の変更・解約手続き
    ※ 記帳代行支援サービスも同様に手続き不可
  • オンラインアップデート
  • 製品からのライセンス認証
  • 弥生製品の購入、各種手続き
    ・ユーザー登録および変更手続き
  • あんしん保守サポートの申し込み、各種手続き
    ・契約情報の確認・変更手続き
    ・あんしん保守サポート クレジットカード変更
  • マイポータル(Web)※1
  • マイポータル(デスクトップ)※2・※3
    ※1:以下機能が利用できません
    ・製品シリアル番号登録
    ・ライセンス認証履歴参照
    ・強制認証解除
    ・上記以外の機能においてもエラー応答が発生する可能性があります
    ※2:以下機能が利用できません
    ・ユーザー登録
    ※3:弥生製品をインストールしてからライセンス認証せずに30日を超過している場合、製品が利用できません
2024年09月10日(火)21:00 から
2024年09月11日(水)08:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
  • やよいの白色申告 オンライン
  • やよいの青色申告 オンライン
  • 弥生会計 オンライン
  • やよいの給与明細 Next
  • 弥生給与 Next
  • Misoca
  • スマート取引取込
  • スマート証憑管理
  • 弥生ドライブ
    ・データバックアップサービス
    ・データ共有サービス
  • 記帳代行支援サービス
  • クラウドサービスの申し込み、各種手続き
    ・お客さま情報の確認・変更
    ・契約情報の変更・解約手続き
  • 弥生製品の購入、各種手続き
    ・ユーザー登録および変更手続き
  • あんしん保守サポートの申し込み、各種手続き
    ・契約情報の確認・変更手続き
    ・あんしん保守サポート クレジットカード変更
  • マイポータル(Web)
  • マイポータル(デスクトップ)
  • Webページからのメールサポート受付
  • 税理士検索
    ※管理ページ、税理士紹介ナビ 紹介キャンペーンが利用不可
  • 資金調達ナビ
    ※お気に入り登録、検索情報登録について利用不可
  • 弥生のあんしんM&A
  • 弥生のかんたん会社設立
2024年09月10日(火)21:00 から 24:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
■ 2024年09月17日(火)(09月13日:追加しました)
  • 記帳代行支援サービス
2024年09月17日(火)22:00 から
2024年09月18日(水)04:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
■ 2024年09月18日(水)

(09月09日:追加しました)

  • スマート証憑管理

    ※サービスはご利用いただけますが、OCR機能の動作が不安定になる可能性があります。

2024年09月18日(水)20:00 から 22:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
  • スマート証憑管理
2024年09月18日(水)22:00 から
2024年09月19日(木)01:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
■ 2024年09月19日(木)

(09月13日:追加しました)

  • クラウドサービスの申し込み、各種手続き
    ・契約情報の変更・解約手続き
  • 弥生製品の購入、各種手続き
  • あんしん保守サポートの申し込み、各種手続き
    ・あんしん保守サポート クレジットカード変更
  • サプライ用品の購入
    ※クレジットカード利用時にエラー応答が発生する可能性があります
2024年09月19日(木)01:30 から 04:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
  • やよいの給与明細 Next
  • 弥生給与 Next
2024年09月19日(木)19:00 から 20:30 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
■ 2024年09月20日(金)(09月09日:追加しました)
  • マイポータル(Web)
    ※弥生PAP入会のお申し込み および
      青色申告推奨会プログラム入会のお申し込み のみ
        利用不可
2024年09月20日(金)02:00 から 07:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)

(09月13日:追加しました)

  • 自動応答チャットサポート(チャットボット)
2024年09月20日(金)18:00 から 19:30 まで
(予告なく変更する場合がございます。)
■ 2024年09月24日(火)
  • 各種お問い合わせフォーム
2024年09月24日(火)18:00 から 23:00 まで
(予告なく変更する場合がございます。)

 

■ 過去の更新履歴

2024年08月30日 更新 09月03日(火)、09月10日(火)、09月18日(水)、09月19日(木)のメンテナンス情報を追加しました

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