「弥生勤怠 Next」初期設定・運用開始パック（以下「本サービス」といいます。）の利用にあたっては、本特約のほか、当社が別途定める「弥生関連サービス基本利用規約」が適用されるものとします。

本サービスは、「弥生勤怠 Next」の設定担当者および管理者ユーザーを対象として、以下のサポートを提供するものです。一般の申請者・承認者等からのお問い合わせには対応いたしません。万が一、対象外の方からのお問い合わせがあった場合は、対応をお断りする場合があります。

本サービスの支援範囲は、原則として「弥生勤怠 Next」のウェブアプリケーションにおける設定とします。打刻機（タイムレコーダー等）に関する設定支援の範囲および提供条件等については、当社が別途定め、当社ウェブサイト上に掲示するところによるものとします。

本サービスの提供期間は、当社とお客様との間で行う初回ミーティング（キックオフ）の実施日から2ヶ月間とします。

本サービスは、オンラインおよび電話による設定・運用に関するアドバイス等を提供するものであり、お客様に代わって設定作業を行うこと（設定代行）や、お客様の事業所等への訪問によるサポートは行いません。また、当社の定めるサポート時間外における対応は行いません。

第1項第1号のオンライン会議の実施を希望する場合、お客様は実施希望日の2営業日前までに専任担当者へ申し出るものとします。当日または前日のお申し出については、対応をお断りする場合があります。

第1項第1号のオンライン会議の実施権利は、本サービスの提供期間（2ヶ月間）の経過をもってすべて消滅するものとします。期間内に実施されなかった未消化分について、期間の延長、実施済未済を問わず料金の返金、および期間終了後の実施等の対応は一切行いません。なお、当社の提案に基づき実施したオンライン会議については、利用回数に含めないものとします。

当社は、当社が合理的に対応可能であると判断した範囲において本サービスを提供するものであり、お客様からのすべての質問に対する回答や課題の解決、および提供期間内にお客様における「弥生勤怠 Next」の初期設定等が完了することを保証するものではありません。お客様は、当社が回答等のサポートを提供し得ない場合があること、および期間内に設定が完了しない場合があることをあらかじめ了承するものとします。

お客様は、本サービスの利用にあたり、自己の責任と費用において、オンライン会議システムその他当社の指定する利用環境を準備するとともに、利用可能な状態に設定するとともに、現在の設定内容の保存・記録その他の適切な保護措置を講じるものとします。

本サービスに基づくアドバイス等を受けた後にお客様が行った設定・操作に関する最終的な判断および責任は、お客様自身が負うものとします。

当社は、お客様の利用環境（通信機器、ソフトウェア、ネットワーク環境等）の不具合、お客様の設定ミス、または第2項に定める措置を講じなかったことにより生じたデータの消失、破損、その他お客様が被った損害や損失等について、一切の責任を負わないものとします。

お客様は、当社の定める方法により手続きを行うことで、本サービスの利用契約を解約することができます。当社が定める解約手続きが終了したときに解約されるものとします。

前項に基づく解約日が本サービスの提供期間中であっても、当社は受領済みの料金の返金は一切行いません。また、お客様が未払いの債務を有している場合は、解約後も支払義務が有効に存続するものとします。

お客様が、本体サービスである「弥生勤怠 Next」の利用契約を解約その他の事由により終了した場合、当該終了日をもって本サービスの利用契約も自動的に解約されるものとします。この場合も、前項の定めに従い返金は行われません。

当社は、お客様が本特約若しくは「弥生関連サービス基本利用規約」等の規定に違反した場合、信用状況が悪化した場合、その他当社が不適切と判断した場合には、事前の通知若しくは催告を要することなく、本サービスの提供を停止し、又は本サービスの利用契約を解約することができるものとします。

前項による解約があった場合、当社は受領済みの料金の返金は一切行いません。また、未払いの料金がある場合には、お客様は直ちに当社が定める日までにこれを支払うものとします。