平素よりMisocaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年9月18日以降、第三者が「Misoca」のメール送信機能を悪用し、不特定多数の方へメールを送信している事象を検出しております。
当該メールを受信された皆さまには、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

第三者が新たにMisocaのアカウントを作成し、Misocaの文書のメール送信機能を用いて、不特定多数の方へメールを送信しております。

本事象は、Misocaの通常の機能を悪用したものであり、現時点の調査では、Misocaへの不正アクセスや、お客さまのアカウントの不正利用は確認されておりません。

また、現時点の調査では、当社が保有するお客さまの個人情報が本事象に利用された事実、および本事象に伴う個人情報の漏えいは確認されておりません。

Misoca（送信元：【noreply@misoca.jp】）から、お心当たりのないメールが届いた場合は、メール本文中のリンクや添付ファイルは開かずに、そのまま削除してください。

当該メールの一部は、フィッシング等の悪意ある活動に関連している可能性がございます。二次被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

弊社では、本事象を検出後、次の対応を実施しております。

あわせて、再発防止に向けて、不正な大量送信や不正な新規登録を抑止する仕組みの導入を進めております。

なお、現時点で、正規にご利用いただいているお客様の通常のご利用への影響は確認しておりません。引き続き、監視と対策の強化に努めてまいります。

今後、新たな情報が判明した場合は、本ページにてお知らせいたします。