課題
Excelの関数が壊れ、給与計算にミスが発生していた
法令改正のたびにExcelの関数を手動で更新する必要があった
税金、社会保険料の見直しに時間がかかっていた
給与計算業務が属人化していた
選定理由
知名度があり、だれでも使いやすいソフトウェアであるという安心感
機能とコストのバランスに納得感がある
Excelと併用できる柔軟性がある
効果
給与計算・明細作成が1日で完結
給与振込後の経理への問い合わせが、導入後は0件に
社労士や税理士に、リアルタイムでデータを共有できるように
担当者1人に依存しない体制作りにつながった
お気に入り機能
法令改正の自動対応
「もしも」のときに給与計算業務が止まらないよう、だれもが使いやすいクラウドソフトの導入を決意
株式会社オルソはビルやマンションなどの清掃サービス事業でスタートし、クライアントのニーズに合わせて、塗装やカーペット張り替えなどの内装工事、排水口や配管の清掃を行うドレンメンテナンスへと業務領域を広げてきた。現在は約60名の従業員が在籍し、そのうち8割がパートの清掃員で、シニア層が6～7割を占める。
代表の千葉さんは中堅のビルメンテナンス・清掃会社で15年にわたり、清掃業務の経験を積んできた。より柔軟に顧客に寄り添いたいという思いから、2011年に個人事業主として独立。2012年に同社を設立した。
同社では歴代の担当者が給与計算から税金、社会保険料の算出、給与明細書の発行までを、すべてExcelで行っていた。法令改正のたびにExcelの関数を更新する必要があり、担当者の習熟度によっては適切に更新できず、ミスが起きやすい状況だったという。経理システムを改善しようと考えていた矢先、担当者が急逝。これを契機に、千葉さんは「もし今後、突然担当者が対応できなくなっても混乱が起きないよう、給与計算業務を引き継ぎやすい形に整えたい」と決意した。
千葉さんは、経理担当として新たに採用した佐藤さんと共に、給与計算ソフトを検討した。経理職に40年携わった佐藤さんは、10年ほどの給与計算歴を持つベテランで、2025年に定年を迎えた後、同社に再就職。製品の選定は佐藤さんが主導したという。
「何社か話を聞いた中で、機能とコストのバランスが一番いいと感じたのが『弥生給与 Next』だったため、トライアルに進みました。前々職で『弥生会計』を使ったことがあり、弥生製品の操作に多少慣れていたこともあって、使い心地はまったく問題ありませんでした」（佐藤さん）
3か月間のトライアル※を経て、同社は「弥生給与 Next」を正式に導入。千葉さんは導入の決め手をこのように語った。
「属人化を防ぐ意味でも、だれでも使えるくらい知名度のあるソフトウェアを使いたいと考えていました。弥生は個人事業主として独立したころから知っていて、会計ソフトといえば弥生、というイメージがありました」（千葉さん）
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製品導入当時の無料体験期間です。
制度が変わりやすく複雑な税金・社会保険料の計算を弥生に任せられる安心感
「弥生給与 Next」導入前の給与計算は、手書きの出勤簿のデータをExcelに移すところから始まっていた。
「まずは、各スタッフからFAXで送られてくる手書きの出勤簿を、シフト管理の担当者に確認してもらっていました。その後、出勤簿を基にExcelで時給計算を行い、所得税や住民税、社会保険料を算出した後、別のExcelにデータを移して給与明細書を発行し、作成した給与明細書はPDFで出力し、印刷して封筒に入れ、郵送していました」（佐藤さん）
出勤簿のチェックから給与明細書を発行して振り込むまで、一連の業務には1週間ほどかかっていたという。なかでも特に時間を要していたのが、税金や社会保険料の算出だ。
「法令改正のたびに、国税庁や厚生労働省などのWebサイトから情報を入手し、Excelの関数を作り替える必要があります。計算後の見直しにも非常に時間がかかっており、給与計算ソフトを導入することでこれらの手間を削減したいと考えました」（佐藤さん）
「弥生給与 Next」導入後は、出勤簿を基にExcelで給与計算を行った後、給与データを「弥生給与 Next」にインポートすることで、所得税や住民税、社会保険料を自動で計算している。同社では、時給で支払う現場と1回当たりの金額で支払う現場が混在している。同じ従業員でも現場によって時給や単価が変わるため、1人に対して複数の計算方法で算出しなければならない。
「弥生給与 Next」はExcelとの併用も可能だ。複数の支払い形態と現場ごとの単価計算に関しては自由度の高いExcelでの管理を活かしつつ、制度変更の影響を受けやすい税金、社会保険料計算は「弥生給与 Next」に任せられることが、導入の決め手となった。
「ソフトウェアはあくまでも道具なので、『弥生給与 Next』とExcel、それぞれのいいとこ取りをして、結果的に人間が楽できればいいのかな、と思っています。弥生は最新の制度に沿って税金・社会保険料が自動で算出されるため、その部分を安心して任せられます」（佐藤さん）
年配の従業員が多く、給与明細書を紙で受け取りたいという要望があるため、作成した給与明細書を郵送する手順は変わらない。それでも出勤簿のチェックが終われば、給与計算から明細書の郵送まで1日もかからずに完了するので、大幅な時間削減効果があったと佐藤さんは評価する。
なお、以前は給与明細書の発行後、有給休暇の残日数の確認で、何かと従業員から問い合わせを受けていた佐藤さんだが、「弥生給与 Next」導入後は問い合わせがぱったりとなくなり、驚いたという。
「『弥生給与 Next』の給与明細書では、有給休暇の残日数、施設ごとの支給額や詳細項目が表示できるようになりました。以前よりわかりやすくなったから、問い合わせがなくなったのだと思います」（佐藤さん）
会計事務所、社労士事務所ともデータを連携。担当者1人に依存しない給与業務体制を構築
現在、付き合いのある会計事務所と社労士事務所に、毎月の給与計算のExcelデータと「弥生給与 Next」のデータを共有している。これによって、佐藤さんが突然対応できなくなった場合も、従業員への給与支払いが止まることのない体制を構築できたという。
また、変わったのは給与計算業務だけではない。以前は年末調整の申告手続きを税理士に依頼していたが、「弥生給与 Next」の無料体験を始めた去年は、自社で年末調整を行えたという。「弥生給与 Next」にデータが蓄積されるため、給与計算を行ったExcelデータを1年分合算していた時と比較すると、大幅に手間を減らすことができた。税理士や社労士からも「集計しやすくなった」とポジティブな反応があったそうだ。
今回の「弥生給与 Next」の初期設定は、最初から最後まで佐藤さん自身で行った。わからない部分や計算が合わない部分が出てきたタイミングで、都度チャットや電話でカスタマーサクセスに問い合わせながら、基本的には1人で設定を完了できたという。「1時間×3回の電話サポートが無料で受けられたため、不明点の解消にフル活用していました」と佐藤さん。
「カスタマーサクセスからは、勤怠管理（『弥生勤怠 Next』）の利用についても提案がありました。現在は出勤簿を紙で管理していますが、『弥生勤怠 Next』で一元管理できれば、より経費削減や効率化が進むのではないかと思っています。社内で活用できるか、今後検討していきたいです」（佐藤さん）
クラウドの導入でバックオフィス業務の効率化を進め、従業員が得意分野で勝負できる会社に
長くビルメンテナンス業界で働いてきた千葉さんは、清掃業務は必ずしも利益率が高い仕事ではない、と感じていると話す。だからこそ、バックオフィスは最低限の人員で回るように効率化していきたいと考えている。
「人間が苦手な業務はツールに任せて、従業員それぞれが得意分野で勝負できるような会社にしたいと考えています」（千葉さん）
佐藤さんも、バックオフィスのDXを推進し、効率化を図ることで、現場で働く従業員に還元していきたいと話す。最後に、同様の業務を担当する経理担当者へのメッセージを伺った。
「繰り返しになりますが、給与計算ソフトはあくまでも道具。無理にすべてをソフトウェアで実現する必要はないと思います。自分の苦手なところだけソフトウェアに任せてExcelも採り入れる、といった使い方にも順応できる柔軟性が、『弥生給与 Next』にはあります」（佐藤さん）
今回ご紹介した製品
給与・勤怠・労務業務をシームレスに繋いで効率化！
勤怠管理や給与計算・年末調整などの給与業務、入社・保険手続きといった労務業務がワンストップで"かんたん"に完結するクラウド給与サービス。
初心者でもわかりやすいUI・UXで、複雑な労務関連の業務をラクにします。
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- 事業所名
株式会社オルソ
- 所在地
東京都三鷹市
- 設立年
2012年
- 事業内容
ビル・マンション・店舗・施設などの各種清掃、内装工事、管工事、特殊箇所の特別清掃
「弥生給与 Next」の導入事例
弥生株式会社カスタマーセンター
- 受付時間
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9:30～12:00/13:00～17:30
（土・日・祝日、および弊社休業日を除きます）
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